Entenda porquê o futuro da sua administradora é digital
Por André Baldini - CEO Superlógica
A transformação digital chegou para repensar todos os modelos de negócios existentes. Mas, acreditar que essas mudanças estão distantes e restritas às estratégias criadas no âmbito corporativo é um grande engano. Ela já adentrou nossas casas e nossos condomínios.
O futuro é digital. Você e eu sabemos disso. E esse novo panorama trata de uma cultura completamente voltada para a otimização de processos, ganho de produtividade e melhora da experiência do cliente.
E a sua administradora de condomínios tem tudo a ver com isso. Ignorar os impactos desta nova mentalidade é um passo certo rumo à estagnação mercadológica.
Por que sua administradora precisa mudar agora?
Falar em “futuro” nos remete à algo tão intangível quanto incerto. É por isso, que você, enquanto gestor de uma administradora de condomínios, precisa se concentrar no agora.
Se tornar digital, nos dias de hoje, é mais que uma estratégia competitiva. Já podemos considerar como uma questão de sobrevivência.
Em mercados específicos, a transformação trazida pelo mundo digital marcou o fim de muitos modelos de negócios e/ou obrigou uma reinvenção imediata.
Nesta sintonia, as administradoras mais atentas já entenderam que o modo como o seu cliente se relaciona com o mundo mudou. E a vida dentro de um condomínio também.
O lucro de sua administradora está em perigo?
Uma forma de tornar real as implicações da transformação digital é avaliar a capacidade que sua administradora terá de gerar lucro nos próximos anos.
Entrar em combate no mercado oferecendo serviços como commodities é o mesmo que travar em uma guerra desleal de preços. Sem pensar estrategicamente o seu pacote de serviços, uma administradora não terá um futuro muito duradouro.
Você já sabe que o seu cliente quer pagar menos. Talvez o que você ainda não tenha se dado conta é que, nessa mesma cadência, ele quer receber: mais agilidade, eficiência e, ainda, ter acesso à soluções que melhorem a vida e a convivência dentro dos condomínios.
O que as administradoras não podem ignorar é que a transformação digital chegou para oferecer um ponto de equilíbrio no segmento condominial.
Sendo que, o principal foco de um gestor deve estar em incentivar a geração de lucro dentro de sua própria carteira de cliente. Afinal, quem compra um pacote básico hoje, estará apto, em pouco tempo, a migrar para opções mais completas e, também, mais caras.
Mas, atenção: essa dinâmica é totalmente verdadeira, desde que sua administradora esteja preparada ser produtiva na resolução das tarefas do dia a dia e eficiente na proposição de novas ideias.
Como mudar o jogo a seu favor?
É difícil fazer a dinâmica de um novo mercado trabalhar a seu favor? Não, não é. É preciso apenas uma mudança de mindset.
A transformação digital está fundamentalmente baseada em quatro pilares:
- Eficiência: conquistada pela otimização de processos;
- Pessoas: equilibradas dentro de um time de alta performance;
- Tecnologia: empregada para facilitar o dia a dia do cliente;
- Geração de valor: focada em levar vantagens competitivas frente à concorrência.
Para tratar cada um destes princípios básicos uma administradora deve repensar:
- As ferramentas que utiliza para a sua gestão financeira: da geração do boleto ao uso dos serviços bancários;
- A reestrutração dos processos internos: do gerenciamento da inadimplência ao foco no aumento das vendas;
- A reorganização do time: rumo à alta performance;
- As inovações que têm apresentado ao seu cliente: da boa convivência às questões de segurança.
Tudo o que você precisa é estratégia
A boa notícia é que todas as ferramentas que sua administradora de condomínios precisa hoje para estar em linha com a transformação digital já estão ao seu alcance.
Para acessá-las, tudo o que você precisa é de estratégia.
O Superlógica Next é o maior evento voltado para o mercado de administração de condomínios. Em 2020, irá percorrer 20 cidades brasileiras, de Norte a Sul do País, com conteúdo planejado para ajudar gestores a transformarem seus empreendimentos e alinhá-los à revolução digital.
O encontro oferece mais de 10 horas de conhecimento em palestras ministradas por quem entende do mercado.
O cenário dos negócios em todo o mundo mudou e sua administradora também precisa se renovar.
Quer ter acesso a um conteúdo qualificado e alinhado às demandas atuais? Participe e saiba como aumentar as suas vendas e a rentabilidade com estratégias inovadoras.
André Baldini é CEO da Superlógica Tecnologias e palestrante do evento Superlógica Next, o maior evento sobre gestão para administradoras de condomínios do Brasil.
